Tüketici Davranışları

Tüketici Davranışı Nedir?

İnsan fizyolojik, duygusal ve düşünsel özellikleriyle bir bütün olarak algılanmaktadır. Dolayısıyla yaşamımız boyunca her özelliğimizin ihtiyacını karşılamak için farklı çabalar içine girmek zorunda kalırız. Pazarlama bilimi de bu bu üç özellik içerisinde hissedilen bir eksikliği ihtiyaç olarak tanımlamaktadır. Aynı zamanda ihtiyaç insanların yaşayabilmek ve hayatta kalabilmek için gereksimin duyduğu herşey olarak nitelendirilebilmektedir. Buradan hareketle tüketim kavramını, istek ve arzularımızı karşılamak ... Devamını Oku »

Kullanıcı Deneyimi UX Nedir?

Son yıllarda birçok pazarlama araştırmasına konu olan, hatta web tasarım ve SEO ajanslarının bile ilgi duyduğu güncel bir konuyla yine birlikteyiz. Bugün e-ticaret sitesi sahipleri için oldukça önemli kullanıcı deneyimi kavramından bahsedecek, kullanıcı deneyiminin amaçları ve başarılı kullanıcı deneyimi yaratmak için neler yapılması gerektiğini açıklayacağız. Aslına baktığımızda kullanıcı deneyimi yalnızca e-ticaret siteleri için gerekli olan bir husus değil, aklınıza gelebilecek ... Devamını Oku »

2017 Black Friday (Kara Cuma) Ne Zaman?

Daha önceki yazılarımızda Black Friday kavramının ne olduğundan ve nasıl başladığından bahsetmiştik. İlgili yazımızı okumak isteyenler aşağıdaki bağlantıyı takip edebilirler. Black Friday Nedir? 2017 yılında Black Friday etkinliğinin ne zaman olacağını açıklamadan önce Black Friday’in dünya ticaretine etkilerinden de bahsetmek istiyorum. Aslında gayet normal sıradan bir gün olmasına karşın, özellikle perakendeci işletmelerin dünya genelinde alışveriş çılgınlığının yaşandığı bugünde yaptığı promosyonlar ... Devamını Oku »

E-Ticaret Sitelerinin Tüketiciyi Etkileme Yöntemleri

Klasik ticaretin temelden sarsılmasına neden olan E-Ticaret, son dönemlerde hızlı bir yükseliş yaşamakta, ABD ve Avrupa’nın ardından ülkemizde de yep yeni bir trend haline gelmektedir. 2013 yılında “Türkiye’de e-ticaret ekosistemi” adlı çalışmaya göre resmi olarak yayın yapan 1263 e-ticaret sitesinin, 2014 yılı sonunda en az %30’luk bir artış göstereceği belirtiliyor. Hal böyle olunca artan rekabet, e-ticaret sitelerinin hem kendi aralarında ... Devamını Oku »

E-Tüketici Ne İster?

Eskiden internet ziyaretçilerine, tüketici gözüyle bakılmadığı, isteklerinin genellikle gözardı edildiği ve onların görüş ve önerilerinin önemsenmediği bir e-ticaret ortamının varlığıyla bugünlere kadar gelebildik. Hem Web 2.0’ın eksikliği hem de görsel açıdan paspal tasarımlarla e-ticaret yapılan zamanları gördüğümüz için, bugün gelinen noktayı çok daha iyi bir şekilde görebilmekteyiz. Türkiye olarak birçok ülkeye nazaran e-ticareti daha kolay benimsememiz, aslında çok da kolay ... Devamını Oku »

Black Friday (Kara Cuma) Nedir? Kara Cuma Ne Zaman Olur?

Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler arasında yer alan “fiyat“, çoğu zaman en önemli fakör halini almakta ve tüketicilerin bilinç altlarında satın alma davranışını sergilemeye yol açan duyguları tetiklemektedir. İhtiyacınız olsun ya da olmasın genellikle piyasa değerinin çok daha altında bir ürün ya da hizmetle karşılaştığımız zaman satın alma davranışı sergilememizin de en büyük nedeni budur. Hatta yıllar öncesinde TRT’nin haricinde hiçbir ... Devamını Oku »

Şımartılan Postmodern Tüketici

Klasik tüketici olarak tanımlanan kitle, ihtiyaçlarını Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisine bağlı kalarak talep eden ve isteklerini bu hiyerarşi doğrultusunda karşılayan insanlardır. Bu bahsettiğim tanım size ne kadar ikna edici geliyor? Herşeyden önce yaşadığımız çağda klasik tüketici (ilkel) tüketiciyi bulabilmek oldukça zor. Eskiden ihtiyaçlarını karşılamak için tüketime yönelen insanlar şimdilerde isteklerini karşılamak için tüketime yönelmekte. İhtiyaçların istekleri doğurduğu bir dönemin çok daha ... Devamını Oku »